1 – INTRODUZIONE

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano gli acquisti di prodotti e servizi, effettuati (di seguito denominato “Cliente “) tramite internet contatto generato dal sito appartenente a 2A GROUP sas di S. Anastasio & c: (di seguito denominata 2A GROUP) con sede in Via G. d’Amalfi, n4 , Amalfi, P.Iva e C.F. 06586711217 ed iscritta al Registro Imprese di SALERNO n. 398051

2 – ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

2.1 Il contratto di acquisto stipulato tra 2A GROUP e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, la firma e il reinvio. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle modalità indicata, il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte nei punti 2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15

2.2 Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita.

2.3 Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

3 – MODALITA’ DI ACQUISTO

3.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di 2agroup.it al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo (URL) https://www.2agroup.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico.

3.2 La corretta ricezione dell’ordine è confermata da 2A GROUP mediante una risposta via e-mail, inviata automaticamente all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione e ‘Nomenclatura Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con 2A GROUP. Il messaggio ripropone gli articoli ordinati, costi di spedizione, eventuali costi supplementari, sconti applicati e tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

3.3 Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, 2A GROUP garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

3.4 Il Cliente dichiara di riconoscere i Beni e/o i servizi acuistati o noleggiati anche mediante materiali fotografici e/o audiovisivi, telefonici e cartacei e dichiara altresì di averli trovati idonei all’uso per il quale verranno acquistati/noleggiati ed è consapevole di quelle che sono le loro funzionalità, indicazioni e specialmente delle controindicazioni. Le controindicazioni vengono illustrate al Cliente sul sito, telefonicamente, attraverso materiali fotografici e/o audiovisivi e sui manuali d’uso, pertanto il cliente dichiara di esserne consapevole e qualsiai dichiarazione contraria sarà ritenuta mendacea. La 2A GROUP pertanto è estranea all’utilizzo improprio dei beni acquistati o noleggiati non rispettando le controindicazioni, o utilizzando gli stessi su terze persone. Eventuali danni a cose o persone saranno imputabili al solo Cliente o in capo nall’azienda Produttrice in quanto la 2A GROUP si occupa della commercializzazione.

3.5 Tutti i prezzi presenti nel sito 2agroup.it sono da intendersi IVA esclusa. 2A GROUP si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

7 – DISDETTA ORDINI

7.1 Tutti gli ordini di noleggio sono impegnativi e possono essere disdettati solo ed esclusivamente se la merce non è stata ancora spedita mediante comunicazione scritta da inviare tramite email a info@2agroup.it o fax, in quel caso si effettuerà il rimborso delle somme versate al netto delle commissioni bancarie. Per gli ordini di noleggio evasi non si applica il diritto di recesso.

Per gli ordini di acquisto e non di noleggio già evasi il cliente dovrà esercitare il diritto di recesso secondo legge.

8 – DIRITTO DI RECESSO

8.1 Ai sensi de Codice del Consumo che regolamenta le vendite (D.Lgs 206/2015), se il cliente è un “consumatore” (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a 2A GROUP un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità. In aggiunta ai diritti derivanti dalla legge, i prodotti acquistati su 2agroup.it, se non acquistati mediante finanziamento rateale, possono essere restituiti entro i 14 giorni minimi obbligatori (ad eccezione dei prodotti elencati al punto 8.8, per i quali il diritto di recesso è escluso dalla legge ed i prodotti acquistati mediante finanziamento rateale)

​8.2 A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;

8.3 La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino 2A GROUP, è sotto la completa responsabilità del cliente;

8.4 A norma di legge saranno restituite anche le spese di spedizione standard iniziali sostenute per ricevere il prodotto.

8.5 Non saranno rimborsati costi supplementari evidenziati ed accettati dal Cliente, al momento della compilazione dell’ordine (trasporto al piano, servizio di montaggio, appuntamento telefonico, supplemento per merce voluminosa, etc)

8.6 Nelle ipotesi di operazioni a premio (le cosiddette promozioni) o vendite promozionali abbinate, in cui l’acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo ridotto o addirittura regalato, o concorre ad uno sconto aggiuntivo (pacchetti rispamio, bundle) il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell’acquisto e/o con il contestuale annullamento del buono sconto/acquisto erogato (di seguito “buono”), stante il vincolo dell’accessorietà del bene in promozione o del buono rispetto al primo.

8.7  I prodotti dovranno essere restituiti entro 14 giorni dal giorno in cui il cliente ha comunicato l’esercizio del diritto di recesso, sostanzialmente integri e funzionanti, nella loro confezione originale, completi di tutte le sue parti ed accessori (comprese eventuali garanzie, istruzioni, licenze d’uso, cavi, etc…), senza alcuna mancanza custoditi ed eventualmente adoperati secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia.

8.8 Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione all’acquisto di qualsiasi prodotto di 2A GROUP, ad eccezione di:

• articoli confezionati su misura, articoli artigianali su ordinazione o chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

• sui prodotti noleggiati.

• beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni o evidentemente usati o danneggiati.

• Riserva di proprietà – in caso di pagamento rateizzato, (mancato pagamento, detenzione illeggittima), la vendita e il noleggio si intendono effettuati con riserva di proprietà dello stesso bene a favore della 2A GROUP sas. Pertanto il sottoscrittore acquisterà la proprietà degli stessi Beni solo all’atto del pagamento dell’ultima rata (saldo), dovendosi ritenere, prima di tale pagamento, solo un custo del bene.

• contenuti digitali (per esempio, e-Books, mp3 o applicazioni) forniti mediante un supporto non materiale se la fornitura del contenuto digitale è iniziata con il tuo consenso espresso e con l’accettazione da parte tua della perdita del diritto di recesso,

• non è possibile esercitare recesso sui prodotti di consumo (gel, elettrodi, ecc..)

8.9 2A GROUP potrà trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi. Ad esempio:

• l’utilizzo del bene che ne abbia compromesso l’integrità o l’utilizzo di eventuale materiale di consumo.

• la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

• l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, …);

• il danneggiamento del prodotto.

8.10 2A GROUP provvederà ad effettuare il rimborso entro 30 giorni dall’esercizio del diritto di recesso. il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 30 giorni solo finchè il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni o finchè questi non siano stati da noi ricevuti, a seconda di quale situazione si verifichi prima. Il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario o rimborso PayPal.

8.11 Per il noleggio il cliente accetta le condizioni di seguito elencate

1. Pagamento alla sottoscrizione del modulo o al ricevimento del bene noleggiato con eventuale supplemento di contrassegno.
2. Restituzione il giorno successivo al termine del noleggio, attraverso nostro corriere autorizzato di cui si fornirà la documentazione necessaria già in fase di consegna ( es. su noleggio di 30 giorni dalla consegna del bene, il 31° giorno si dovrà restituire al corriere che si presenterà al domicilio eletto).
3. Conservazione dell’imballo per il rientro del macchinario noleggiato.
4. Applicazione di una penale di 14,90 euro per ogni giorno di ritardo, superati i 5 giorni lavorativi di ritardo la 2A GROUP adirà alle vie legali per il risarcimento del danno.
5. Per eventulai prolungamenti del noleggio bisogna: contattare almeno 5 giorni lavorativi prima della fine del noleggio prestabilito, comunicare la durata del nuovo noleggio, rispondere alla email di conferma prolungamento noleggio che le sarà spedita allegando copia o estremi del pagamento effettuato, pagare il prolungamento del noleggio entro il primo giorno del prolungamento del noleggio tramite BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO o modulo PAY PALL ( se il pagamento del prolungamento sarà effetuato dopo il primo giorno del pagamento sarà applicata una penale di 7 euro al giorno)
6. Se il bene risulta danneggiato, manomesso o mancante di parti quali cavi accessori materili d’uso sarà applicata una penale.
7. Se il cliente risultrà irraggiungibile e irreperibile per i 5 giorni successivi alla fine del noleggio e la società sarà impossibilitata a ritirare il device noleggiato, la 2A GROUP adirà alle vie legali per il risarcimento del danno.

8.12 Per esercitare il diritto di recesso , il Cliente è tenuto ad informare 2A GROUP, con sede legale in via G. d’Amalfi 4,84011 AMALFI (SA) anticipatamente al Numero Servizio Clienti  0818201417 (dal lun. al ven. dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18) onde evitare la spedizione del bene oggetto del contratto e contestualmente via email: info@2agroup.it o fax o pec,  della Sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita scritta e inviata poi via raccomandata con ricevuta di ritorno senza specificarne la motivazione.

8.13 Per esercitare il diritto di recesso del noleggio, il Cliente è tenuto esclusivamente ad informare 2A GROUP, con sede legale in via G. d’Amalfi 4,84011 AMALFI (SA) anticipatamente alla spedizione del bene noleggiato, al Numero Servizio Clienti 0818201417 (dal lun. al ven. dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18) e contestualmente via email: info@2agroup.it o fax, della Sua decisione di recedere dal noleggio tramite una dichiarazione esplicita scritta senza specificarne la motivazione.

9 – FATTURAZIONE

9.1 Per ogni ordine 2A GROUP emette fattura del materiale acquistato a incasso. Ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004, la fattura  sarà generata e inviata in formato elettronico allo SDI.

9.2 Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura, dopo l’emissione della stessa.

9.3 In caso di ordini evasi in più spedizioni, potranno essere generate più fatture, collegate ad ogni spedizione.

SPEDIZIONI

Le tempistiche di consegna devono essere calcolate tenedo conto della disponibilità, la spedizione scelta e la località di consegna.

Acquistando o noleggiando su 2agroup.it non sarai mai esposto al rischio di danni, furti o smarrimenti dei beni trasportati dai corrieri utilizzati.

CONSEGNA CON CORRIERE ESPRESSO

Il servizio prevede la consegna dalle 9.00 alle 18.00 nei giorni lavorativi e senza preavviso. La consegna viene effettuata esclusivamente al piano strada salvo specifica richiesta. In caso di assenza, viene lasciato un avviso e la consegna viene ritentata nei giorni successivi; in caso di ulteriore assenza, la merce rimarrà in giacenza presso l’ufficio postale più vicino per 5 giorni lavorativi.

Al momento dell’evasione della merce, riceverai una conferma via email o sms con i dati per monitorare la spedizione direttamente dal sito del corriere.

• Costo
  € 7,90 per ordini di importo fino € 150.
  GRATIS per ordini di importo oltre € 150.
• Tempi
  1 giorno lavorativo dall’avvenuta spedizione**Per Calabria, Sicilia, Sardegna, altre isole e zone disagiate, la consegna richiede 24-48 ore aggiuntive. Per merce particolarmente voluminosa i tempi potrebbero porlungarsi.
  

MODALITÀ DI CONSEGNA

I beni ordinati saranno consegnati tramite il corriere espresso SDA. In casi eccezionali il corriere sarà scelto da 2A GROUP cercando di offrirti il servizio più idoneo in base alla tipologia della merce ed i servizi richiesti.

I tempi medi di consegna indicati, da calcolare dal momento dell’evasione dai magazzini, variano in base alla località ed alla disponibilità dei prodotti.

Nel caso di ritardi per motivi eccezionali sarà nostra cura avvisarti tempestivamente a mezzo e-mail o telefonicamente.

La consegna della merce viene effettuata al piano stradale.

SERVIZIO DI CONSEGNA AL PIANO:

Il trasporto ai piani potrà essere concordato preventivamente (ove possibile effettuarlo) e comporta un costo aggiuntivo.

EVENTUALI COSTI EXTRA:

• Eventuali contributi spese di trasporto per merce eccessivamente voluminosa e/o pesante evidenziati esplicitamente al momento della compilazione dell’ordine.
• Eventuali spese di giacenza e di trasporto sostenute in caso del mancato ritiro della merce.
• Eventuali spese per consegna in località disagiate (isole minori, Venezia) .
• Eventuali spese per la consegna ai piani (da richiedere ove possibile e da richiedere preventivamente)

NON SONO EFFETTUATE SPEDIZIONI NEI SEGUENTI CASI:

• Per importo totale inferiore a 10 euro.
• Con consegna fuori dal territorio italiano;
• Con consegna nelle località di Livigno e Campione d’Italia.

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considererà consegnato correttamente.

Alla consegna è necessario controllare che:

• Il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di accompagnamento (lettera di vettura o documento di trasporto).
• L’imballo risulti integro, non danneggiato ne’ bagnato o altrimenti alterato.

Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritiralo con RISERVA:

a fianco alla firma sul bollettino di consegna del corriere scrivi chiaramente la dicitura “SI ACCETTA CON RISERVA con riserva per pacco danneggiato”, o in altri casi indica sempre il motivo (es. “…per pacco aperto”,”…per pacco bucato”, “…per pacco bagnato”, etc). Nel caso in cui la firma sia richiesta in formato elettronico, quindi su dispositivo touch screen del corriere, richiedere di selezionare l’opzione di “riserva specifica”.

Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, respingi la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sul bollettino, la dicitura “MERCE RIFIUTATA PER PACCO DANNEGGIATO”.

Riserve generiche non potranno costituire oggetto rivalsa nei confronti del corriere.

*Per alcuni ordini potrebbe non essere disponibile la scelta del corriere per il fermo deposito.